Grupo Magic Costa Blanca

Marcos Baños Failde

Un hotel de todo Benidorm de lo mejor conocido un trato muy agradecido muy contento por parte personal y en las instalaciones muchas gracias volveremos seguro un abrazo muy fuerte para todos los empleados

J.Ramon Moreno

Sin duda la cadena que mejor me lo he pasado y sobre todo mis niños un viaje para no olvidar

Pablo Hernández

Una Vacaciones Increíbles!! Repetiremos Seguro 😍🏖 ⚠️Tenéis un descuento EXTRA de 5% con el Codigo: MAGICNENOFAMILY que mucha gente no lo sabe.😉

Sergio Lopez Rodrigo

Hola, buenos días! Quería contaros lo que nos ha pasado en la última estancia en la cadena màgic en el hotel màgic ROBIN HOOD. Hemos estado en casi todos los hoteles de la cadena varias veces desde hace 10 años y nunca nos había pasado una cosa así. Llegamos el día 13/4/2022. El día 14/4/2022 a las 12:30 de la mañana, en la habitación 4101, mi hijo va a jugar con la switch y cuál es su sorpresa al darse cuenta que le faltan 2 juegos: HOT WHEELS UNLEASHED Y ASSASINS CREED 3 REMASTERED. Lo comentamos en recepción y la respuesta es: Para las cosas de valor hay que contratar la caja fuerte. La cosa se queda así porque no nos dan otra solución. Imaginaros la decepción de mi hijo. Pero esto no acaba aquí. El dia 18/4/22 dejamos en la habitación en una bolsa 2 conejitos de chocolate con huevos, que mis hijos ganaron en la búsqueda de los huevos de pascua, y cuando volvemos a la cabaña después del desayuno ¡¡¡SORPRESA!!! habian desaparecido. Vamos a recepción a decirlo y preguntar si los conejitos de chocolate también son de valor y hay que contratar la caja fuerte.... Llaman por teléfono y a los 15 min aparecen los conejos sin más con la escusa de que pensaban que nos habíamos ido... ( Toda la cabaña está por recoger y no se han llevado ni las toallas, ni sábanas ni nada... Solo los conejitos). Me parece vergonzoso que desaparezcan cosas de las habitaciones, y si son capaces de coger unos conejos de chocolate de 5€, de que no seran capaces. Por supuesto los juegos no aparecen. Decepción total con la cadena y seguridad del hotel, ya que desaparecen varias cosas en 5 días. Me ofrecen el correo de fidelización para contar lo ocurrido a lo que también pido la hoja de reclamaciones, me dan la hoja de reclamaciones y me dicen que no me dan el correo de fidelización al pedir la hoja de reclamaciones.